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Rispondere alle email dei clienti e
preparare i preventivi Le fa perdere molto tempo?
Con
Hospes può risparmiare più di un'ora al giorno di tempo
perché:
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permette ai Suoi clienti di generare autonomamente il
preventivo corretto e completo di tutti i possibili
sconti ed extra senza il Suo intervento. Un sistema
di scontistica articolato e altamente personalizzabile
pilota l’applicazione di sconti e supplementi percentuali e interi discriminando
su tipologia e numero di persone, sistemazione, trattamento, periodo, numero delle notti
di soggiorno, giorni della settimana;
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se Lei decide di gestire online la disponibilità delle camere, i
Suoi clienti possono concludere autonomamente il processo di
prenotazione comprensivo di versamento della caparra offline
(bonifico bancario, voucher, vaglia postale), online (pagamento sicuro
con carta di credito Visa, Mastercard
e altri sul vostro POS con Unicredit Banca, Banca Sella, Casse Rurali
del Trentino e altre banche) oppure comunicandoLe in modalità assolutamente sicura i
dati della loro carta di credito;
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se invece preferisce “mantenere il controllo della situazione” dopo
aver verificato di volta in volta la disponibilità, può
rispondere in pochi secondi alle richieste dei Suoi
clienti con lettere-tipo da Lei predisposte (in varie
lingue) e automaticamente personalizzate "al
volo" con i
dati del Suo cliente e della Sua richiesta; per ogni richiesta dei
vostri clienti con un click di mouse può scegliere l’opzione di
conferma, rifiuto o controfferta;
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può inserire "al volo" richieste di clienti al telefono o
inviate via fax, calcolare velocemente il preventivo e
automatizzare la conferma della prenotazione ed il versamento dalla
caparra.
Tutte le richieste pervenute (dal Suo
sito, via e-mail, via fax, al telefono) sono raccolte in un
unico sistema e gestite tramite una facile interfaccia web,
processandole ed archiviandole in status definiti (es: pagata, in attesa
di conferma, rifiutata, scaduta, ecc.);
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Stufo di pagare commissioni ad agenzie
turistiche, portali turistici, intermediatori?
Con
Hospes ZERO commissioni! Infatti non si paga
alcuna provvigione, ma solo il ridotto costo fisso della licenza mensile
od annuale che da diritto all’uso illimitato del sistema, all’assistenza e
a tutti gli aggiornamenti del sistema. Con Hospes Lei mette a
disposizione dei Suoi clienti un servizio di preventivazione e
prenotazione online, instaurando un
rapporto diretto senza alcuna intermediazione.
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Vorrebbe poter delegare ai Suoi
collaboratori la risposta ai clienti?
Con Hospes tutti
i Suoi collaboratori sono messi in qualunque momento in grado di:
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calcolare preventivi;
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rispondere adeguatamente alle richieste di
conferma dei Suoi clienti.
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Ha perso in passato dei clienti perché non
è riuscito a rispondere subito?
Hospes è uno strumento
completo che fornisce numerosi vantaggi a chi voglia gestire in
modo automatizzato (e quindi velocissimo) i preventivi e le prenotazioni,
senza rinunciare alla flessibilità e al contatto diretto con il
cliente.
Con Hospes Lei o chiunque dei Suoi collaboratori potrà fornire con poco
sforzo risposte immediate, esaustive, precise alle
richieste dei Suoi clienti e gestire facilmente tutto il percorso della
richiesta, dalla preventivazione al pagamento, tenendo traccia di tutti i
passaggi.
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Spesso non trova il tempo di lanciare
offerte speciali e pacchetti aggiornando automaticamente il Suo listino ed
i preventivi?
Con Hospes può facilmente creare
e pubblicare offerte speciali e pacchetti promozionali,
precisando l’inizio e la fine del periodo di validità di ogni offerta,
descrizione dettagliata e prezzo.
Le offerte sono facilmente prenotabili dai Suo
clienti: le prenotazioni ricevute sulle offerte seguono lo stesso
percorso delle altre richieste, avvantaggiandosi così degli stessi
meccanismi di conferma automatica o manuale e di versamento della caparra
online o offline. | |
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